약관/ 환불정책/ 개인정보처리방침

이용약관

본 약관은 트레이딩가이드(이하 “회사”)가 제공하는 소프트웨어, 지표, 교육 서비스(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (서비스의 제공)

회사는 아래 서비스를 제공합니다.

① 설치형 소프트웨어(프로그램)

② 지표 및 디지털 콘텐츠

③ 온라인 강의 및 교육 자료

서비스는 디지털콘텐츠 형태로 제공되며, 이용자는 구매 즉시 다운로드 또는 접근 권한을 부여받습니다.

제2조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 콘텐츠의 무단 복제, 배포, 공유, 재판매

② 타인의 계정 또는 라이선스 무단 사용

③ 프로그램·지표의 역설계 또는 변조

위반 시 회사는 서비스 이용 중단 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제3조 (라이선스)

모든 프로그램·지표·강의는 개인 1인 한정 사용권을 부여합니다.

라이선스는 양도·대여·재판매할 수 없습니다.

제4조 (환불 및 청약철회)

본 서비스는 **디지털콘텐츠(전자상거래법 제17조 제2항 5호)**로,

디지털콘텐츠 제공·다운로드·설치·접속·라이선스키 발송이 이루어진 경우 청약철회가 제한됩니다.

단, 아래 조건에 해당하는 경우 환불 가능합니다.

콘텐츠 미제공 상태(다운로드/접속 전/라이선스키 발송전)

환불은 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내 처리됩니다.

제5조 (책임의 한계)

회사는 제공하는 정보·알림·지표에 기반한 투자 손실에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

본 서비스는 매매 추천이 아닌 정보 제공용이며, 투자 판단의 책임은 이용자에게 있습니다.

제6조 (서비스 변경 및 중단)

회사는 서비스 유지·보안을 위해 필요한 경우 서비스 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.

유료 기간 이용 중 서비스가 중단될 경우 남은 기간만큼 자동 연장 또는 환불 중 선택할 수 있습니다.

제7조 (분쟁 해결)

본 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령을 따릅니다.

분쟁 발생 시 회사 소재지 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

환불정책

본 상품은 디지털콘텐츠로서 다운로드·설치·접속 후에는 환불이 불가합니다.

(전자상거래법 제17조 제2항 5호)

결제 후 콘텐츠 발송 이전의 상태에서만 환불 가능합니다. 입금 이후 디지털콘텐츠 제공되었거나, 라이선스키가 이미 발송되었다면 환불이 불가능 합니다. 환불은 입금 이후 디지털콘텐츠 발송 이전의 단계에서만 가능합니다.

환불 요청은 이메일(tradingguidebz@gmail.com)로 접수해야 하며, 처리 기간은 1~7영업일입니다.

개인정보처리방침

트레이딩가이드(이하 “회사”)는 ‘개인정보보호법’에 따라 이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음 정보만 최소한으로 수집합니다.

① 이름

② 연락처

③ 결제 관련 정보(카드사/승인정보 등)

④ 문의 사항, 제품 발송, 서비스 제공에 필요한 내용

※ 회사는 불필요한 개인정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

① 서비스 제공 및 결제 처리

② 고객 문의 응대

③ 고지사항 전달

④ 부정 이용 방지

3. 개인정보 보유·이용 기간

서비스 제공 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시 즉시 파기

관계 법령에 따라 아래 정보는 일정기간 보관

결제·환불 기록: 5년

소비자 불만·분쟁처리: 3년

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

단, 결제 처리 등 법적으로 필요한 경우 예외적으로 결제대행사(PG) 등에 자동 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

목적 달성 후 즉시 파기하며, 전자 파일은 영구 삭제합니다.

6. 개인정보 보호책임자

이름: 정미숙

이메일: tradingguidebz@gmail.com

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

요청은 이메일을 통해 접수됩니다.

8. 문의처

본 방침과 관련된 문의는 이메일로만 접수됩니다.

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